Santander, çevrimiçi bankacılık kullanıcılarını bu bilgileri - personele bile - asla açıklamamaları konusunda uyarıyor

Son zamanlarda İngiltere'de kurallarda hafif bir gevşeme olmasına rağmen, kriz İngiltere'nin çoğunu durma noktasına getirdi ve sıkı karantina önlemleri devam ediyor. Nüfusun mümkün olduğunca evde kalması istendiğinde, birçoğu bir dizi yaşam tarzı değişikliği yaptı ve bazıları için bu, internet kullanımının artması anlamına geliyor.



Trend olan

Santander İngiltere'ye göre, sosyalleşmeden alışverişe, 55 yaşın üzerindekilerin yarısından fazlası (yüzde 54) pandeminin başlangıcından bu yana daha fazla çevrimiçi hizmet kullanıyor.

Bununla birlikte, dijital bankacılığı kullanmaktan çekinen 55'in üzerindekilerin sayısı aynı kaldı ve bunların neredeyse beşte biri (yüzde 16) paralarını yönetmek için bankalarının dijital hizmetlerini kullanmamayı tercih etti.

Ayrıca, hiç dijital bankacılık yapmamış olanların yüzde 64'ü güvenlikle ilgili endişelerini paylaştı.

Bu, Santander'in kendi verileriyle pekiştirilen bir trend.



Santander çevrimiçi ve mobil bankacılık fotoğrafı ve dolandırıcılık uyarı işareti

Santander UK, çevrimiçi ve mobil bankacılık yaparken ne yapılmaması gerektiğine dair bir uyarı yayınladı (Resim: GETTY)

Santander UK: Resimlerdeki banka şubesi

Santander İngiltere: Bazı müşteriler güvenlik endişelerinin kendilerini çevrimiçi bankacılıktan uzaklaştırdığını söyledi (Resim: GETTY)

Banka, pandemi başladığından beri çevrimiçi ve mobil bankacılıkta 250 milyondan fazla oturum açtı.

Ancak, 55 yaş üstü, aynı dönemde dijital bankacılığı denemede başlangıçta diğer yaş gruplarına göre daha yavaş olmuştur.



Rakamlar, pandeminin ilan edilmesinden sonraki ilk iki hafta içinde 35 ila 54 yaş arasındakiler ile 55'lerin üzerindekiler arasında dijital hizmetlerin alımında yüzde 40'lık bir fark olduğunu gösteriyor.

Santander Birleşik Krallık Dolandırıcılık Stratejisi Başkanı Chris Ainsley şunları söyledi: '55 yaşın üzerindekilerin, koronavirüsün yarattığı bazı zorlukların üstesinden gelmelerine yardımcı olmak için yeni dijital hizmetler denediğini görmek harika ve çevrimiçi sohbet hizmetimizi kullanmaları gerçekten harika. Hoşgeldiniz.

'Diğer çevrimiçi hizmetleri denedikten sonra kendinden emin ve rahat hissedenler için, şimdi dijital bankacılığı test etmenin tam zamanı.

'Güvenlidir, zamandan tasarruf sağlar ve özellikle pandemi sırasında günlük mali durumunuzu yönetmenin uygun bir yoludur.



'İnternete erişimi olmayanlar veya paralarını çevrimiçi olarak yönetmekte rahat olmayanlar için, telefon hatlarımızdan veya tekrar güvenli olduğunda şahsen yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. şube.”

55 yaşın üzerindekilerin yaklaşık üçte biri (yüzde 64) çevrimiçi suçlama güvenlik endişeleri taşımazken, 34 yaşın altındakilerin yüzde 42'sine kıyasla, Bay Ainsley dijital bankacılık yoluyla parayı güvenli bir şekilde yönetmek için bazı önemli ipuçlarını paylaştı.

Coronavirus spam grafiği

Coronavirus: COVID-19 krizi sırasında insanları sömürmeyi amaçlayan dolandırıcılık taktikleri ortaya çıktı (Resim: GETTY)

İpuçları arasında, bir e-postaya veya kısa mesaja tıkladıktan sonra çevrimiçi bankacılık ayrıntılarını girmek gibi, çevrimiçi bankacıların asla yapmamaları istenen bazı davranışlarla ilgili uyarılar vardır, çünkü bu bir kimlik avı veya smishing girişimi olabilir.

Müşterilerin asla yapmaması gereken bir diğer şey de bazı kişisel bilgi şifrelerini ifşa etmektir - buna verilecek olan Tek Kullanımlık Şifrenin (OTP) paylaşılması da dahildir.

Kısayol yok

'Bir e-posta veya kısa mesajdaki bir bağlantıya tıkladıktan sonra çevrimiçi bankacılık ayrıntılarınızı girmekle uğraşmayın' dedi.

'Çevrimiçi bankacılığa giriş yapıyorsanız, tam adresi web tarayıcınıza yazın.'

Sır olarak sakla

Bay Ainsley, 'Tek Kullanımlık Parolanızı (OTP) hiç kimseyle, hatta Santander personeliyle bile paylaşmayın' dedi.

Paylaşmak her zaman önemsemek değildir

Çok sayıda parolayı hatırlamak zor olabilir, ancak Santander İngiltere'deki Dolandırıcılık Stratejisi Başkanı, dijital bankacılık söz konusu olduğunda bunu yapmama konusunda uyardı.

'Giriş bilgilerinizi her zaman güvende tutun' dedi. 'Onları yazmaktan kaçının ve kimseyle paylaşmayın.'

Onları soğukta bırakın

'Beklemediğiniz bir arama mı aldınız? Soğuk bir arayanın, cihazınıza erişmesine veya yazılım indirmesine izin vermeniz için sizi konuşmasına asla izin vermeyin.'

Kısayol yok

'Bir e-posta veya kısa mesajdaki bir bağlantıyı tıkladıktan sonra çevrimiçi bankacılık ayrıntılarınızı girmekle meşgul olmayın.

'Çevrimiçi bankacılığa giriş yapıyorsanız, tam adresi web tarayıcınıza yazın.'

Hepsinin üstünde kal

'Sistem yazılımınıza en son güvenlik güncellemelerini çıktıkça yükleyin.'

üzerinde ve dışında

'Genel WiFi mi kullanıyorsunuz? İşiniz bittiğinde çevrimiçi oturumunuzu tamamen kapattığınızdan ve mobil uygulama oturumunuzu kapattığınızdan emin olun.'